企业目标管理与计划运营

培训目标

并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

美国潜能大师崔西.伯恩说过: 成功就等于目标,其它的一切都是这句话的注解,目标管理系部属依据上级主管所要求的工作项目,就本身权责与上级主管以沟通协调方式,共同制定一定期间的工作目标、方法及衡量绩效的标准,目标管理,让你借力使力不费力。

本课程对目标与绩效管理的历史沿革、现实运用和实用技巧,进行全方位的解析和分享,使学员在短时间里建立完整的知识结构,掌握关键的工作流程的具体工具。

培训对象

全员,根据管理人员和普通员工而有所侧重

培训收益

(一) 通过互动讨论的方式首先盘点学员的目标管理和计划运营模式,树立正确效能观念。

(二) 使用大量的案例,强调时间管理的六项基本原则,帮助学员形成科学的时间管理习惯。

(三) 帮助学员学会第二象限管理法,通过目标的制定和计划的梳理,提高时间的利用率。

培训特色

实战性:课程讲师具有多年的各种组织类型的管理经验,对扁平化组织、职能型架构、事业部组织和矩阵式结构均有深入研究,具有丰富的管理理论底蕴和实操技巧。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例,具有很强的实战性和可操作性。

互动性:课程采用互动式教学,内容包括生动的案例研讨、视频分析和情景演练,能够有效加深学员对所学内容的理解和实际转化能力,现学现会,现学现卖。

针对性:课程讲师具有多年的中层以上管理经验,对管理过程中所存在的障碍、误区,有切身的体会和深刻的感悟,善于分析和解答学员面临的各种实际问题,能够与学员形成共鸣和更好的交流,从而使学员获得咨询的收益。

进程安排

课程时间1-2天课程对象客户管理团队
课程方式封闭训练课程人数50左右
课程安排

一、战略规划
二、计划分解
三、工作执行
四、效能提升
五、持续改善

培训模式

课堂讲授、案例分析、情景模拟、游戏体验

课程地点

客户指定

讲师团队陈攀斌老师+助教团队

 

教学计划

一、战略规划

培训模块 培训内容
战略目标

一、战略基石
使命、愿景、价值观
二、战略核心
战略目标、实现策略
三、战略行动
经营计划、资源配置

内外部环境分析

一、外部环境分析
1、宏观环境分析PEST
2、行业环境分析五力模型
3、经营环境分析定位理论
二、内部环境分析
1、内部资源分析有形无形
2、企业能力与价值链分析
3、核心竞争力分析

战略选择

一、Swot分析
1、内部优势、劣势
2、外部机会、威胁
二、战略层次
1、公司战略:成长、稳定、收缩
2、业务战略:成本、差异、集合
3、职能战略:人资、营销、生产

行动学习

群策群力

1、深度汇谈

2、愿景描绘

3、SWOT分析

4、作出承诺

成果输出

1、问题清单

2、团队愿景

3、团队承诺

二、计划分解

培训模块 培训内容
战略地图绘制

1、财务层面

2、客户层面

3、流程层面

4、学习创新

计划工具

1、总体规划SWOT

2、目标管理MBO

3、计划执行OGSM

4、平衡记分卡BSC

5、团队关键指标KPI

6、责任到人OKR

7、绩效计划PBC

部门计划编制

1、部门年度工作目标
2、部门能力与资源分析
3、部门年度目标实施路径
4、部门年度工作活动
5、部门年度资源需求
6、部门年度考核指标
7、部门年度工作计划

项目计划编制

What ——做什么?事项清单?
Why ——为什么做?目的是?
Who ——谁去做?联系谁?
Where ——何地做?
When——何时做?何时完成?
How ——怎样做?实施战术?
How much——所需资源?需多大代价?

具体行程安排

1、年年有中心
2、月月有计划
3、周周有安排
4、天天有打算

行动学习

团队共创

1、问题聚焦

2、头脑风暴

3、排列组合

4、提炼中心

5、建立框架

成果输出

1、原因分析鱼骨

2、要因清单

三、工作执行

培训模块 培训内容
工作执行

一、执行的4R模式
R1 结果定义—动力来自聚集                   
R2 管理逻辑—责任分配参与
R3 结果跟踪—要结果也过程
R4 即时激励—激励下属技巧
二、绩效辅导
1、绩效教练沟通技术
聆听、发问、区分、反馈
2、绩效辅导技巧GROW
聚焦目标-区分现状-挖掘资源-责任意愿

行动学习世界咖啡

1、聚焦问题

2、小组研讨

3、走出分享

4、回家研讨

5、组内共识

6、集体汇谈

成果输出

1、解决策略清单

《校园推广策略》

《销售提升策略》

《客户运营策略》

《团队激励策略》

四、效能提升

培训模块 培训内容
效能提升

A-时间价值分析
1、时间价值分析

2、人生增长模式

3、时间分配分析
4、时间管理建议

5、时间管理测试
B-精益时间管理
一、时间盘点
工具:时间盘点表
二、需求价值
1、价值工作识别
2、四象限管理法
三、消除浪费
1、浪费分析-内部浪费、外部浪费
2、时间杀手分析
3、工作管理四要素
整理扔掉-建立系统-文件归类-重复梳理
四、增值流动
1、工作归类:增值与不增值
2、减少打扰-关闭提醒
3、先做困难-克服拖延
4、客户拉动-聚焦价值
5、团队授权
4D:放弃、即做、指派、授权
五、日程可视
工具:收集箱:常态、专项、交办
工具:行程表:年计划、项目计划-月历-日程
工具:任务单:待办-在办-完成
工具:检查表:事项检查清单
案例:贸易公司的年度计划
六、持续改善
1、PDCA:计划-执行-检核-改善
2、复盘:回顾目标-盘点结果-分析原因-总结规律

行动学习

复盘工具练习

1、回顾目标

2、评估结果

3、分析原因

4、总结规律

成果输出

1、复盘检查表

2、成果评估KPI

五、持续改善

培训模块 培训内容
工作汇报

事后:项目总结

一、工作汇报的要求

1、准确的报告

2、观点和意见

二、工作汇报的技巧

1、论证和类比

2、区分出好坏

3、事实与意见

三、持续改善

1、工作标准化- SOP作业程序

2、持续改善-QC工作法

背景-现状-问题-原因-对策-计划-执行-检查-改善

行动学习

PPT制作辅导

1、目标主题

2、结构逻辑

3、内容素材

4、关键节点