TTT培训师培训

一、总体规划

【课程背景】
  “未来惟一持久的优势是,比你的竞争对手学习得更快” 。这是美国管理大师彼得·圣吉对企业领导人的忠言。人力资本需要内部培训才能增值,离开了培训只能是不断折旧、贬值。不仅普通员工是如此,企业的管理者更是这样。

经过前期的企业调研,我们把本次内训师培训的需求界定为:“公司的内部讲师如何把内部培训做的更有效?”项目聚焦于内部讲师的课程开发、授课技巧两个关键技能,以课程讲授+学员实践作为基本授课模式。各阶段的培训重点为:

基本培训目标

课程开发-能够开发企业常见的、标准化、结构化的内部课程

授课技巧-掌握顺畅表达,节奏适中,与学员精彩互动的授课技巧

多种应用场景

1、工作汇报

2、内部培训

3、销售口才

4、会议营销

5、项目路演

6、投标讲标

实战工具应用

1、问题分析与切实解决的工具

2、思维导图与结构思考的工具

3、课件设计与课堂呈现的工具

4、声音美化与语言生动的工具

【课程亮点

1、内容好:秉承听得懂、记得住、用得上的三原则,在内容的建构上有料、有笑、有效。

2、形式新:讲授、测评、游戏、辅导等多形式结合,脱口秀式呈现保证课堂气氛。

3、教加战:全程有配套的课堂练习册,每个章节的知识都需要完成课程练习,保证学习效果。

【课程设计

课程时间

2-4天

课程对象

客户内训师全员

课程方式

封闭训练

课程人数

30人左右

课程安排

一、课程开发技巧
二、课堂授课技巧

培训模式

专业技巧讲解+一对一辅导

课程地点

客户制定

讲师团队

陈攀斌老师+助教团队

二、教学计划

一、课程开发技巧

大纲

单元内容

角色定位

1、新时代培训三大挑战:时间碎片化、注意分散化、审美疲劳化
2、学习进阶:舒适圈-恐惧圈-学习圈-成长圈
3、讲师三大价值:成为专家、扩大影响、提升身价
4、讲师胜任标准:学历、资历、实力
5、讲师角色定位:传道、授业、解惑
6、讲师三大工作:编、导、演

需求目标

1、成长路径:听得懂、记得住、用得上
2、成人学习特点分析:功利、浮躁、主观、从众(诺尔斯)
3、动机设计模型:A注意-R关联-S满意-C信心
4、教学方式选择:内容变问题、讲授变研讨、答案变共识
5、需求分析:
战略分析:组织、工作、人员
绩效分析:理想、现实、差距
胜任分析:发展、现状、差距
职业分析:满意、预期、需求
6、课程体系:管理、专业、素养
7、需求与方式匹配:学员成熟度、知识成熟度
8、目标设计:K知识、S技能、A态度
9、主题包装:聚焦内容、形象比喻、数字提炼、英文简称

结构逻辑

一、培训三要素:学员、目标、载体
二、学习逻辑:刺激、过滤、经验
三、项目设计方法论
1、PDCA
2、黄金圈:WHY WHAT HOW
3、6DS:界定结果、设计体验、引导运用、学习转化、绩效支持、总结效果
四、课程开发方法论
ADDIE:分析-设计-开发-实施-评估
ISD:需求分析-内容分析-对象分析-目标叙述-策略制定-媒体选择-设计评价
SAM:收集信息-认知启动-项目规划-附加设计-标准设计-A版本-B版本-黄金眼
FAST:聚焦问题显价值-整合方案重实效-精选教法做引导-优化成果促精品
五、课程结构设计
1、五星教学模式:聚焦问题-激活旧知-论证新知-应用新知-融会贯通
2、金字塔原理:结论先行-以上统下-归类分组-以上统下
六、课程建构
1、纵向结构分层次:空间/分类 因果结构
2、横向结构排顺序:时间/流程 逻辑结构
建构工具:思维导图
七、章节设计
1、工具结构:决策分析-例:六项思考帽
2、工具结构:战略分析-例:外部PEST内部价值链
3、工具结构:人资分析-例:选育用留
4、工具分析:生产分析-例:QCDS
5、工具结构:营销分析-例:四流三率
6、工具结构:客户分析-例:开转活节
八、大纲练习
生成大纲的五个步骤:罗列-归类-筛选-排序-输出(团队共创)

内容素材

一、素材刺激度分析:
1、学习金字塔、艾宾浩斯遗忘曲线
2、设计原则:内容变问题、讲授变研讨、答案变共识
二、内容三剑客
1、修辞/文法
2、故事/案例
3、游戏/练习

A、企业故事

1、故事来源:管理、战略、模式、组织、运营、人资、生产、营销

2、故事分析流程:背景介绍-主题阐述-情节描述-结果呈现-整体评析

3、故事结构:英雄之旅

4、故事演绎:简单-具体-意外-信任-全情

B、情景案例

1、聚焦情境:选择方向-规划情境-定义情境

2、萃取知识:讨论挑战-分析案例-提炼知识

3、设计大纲:一勾兴趣-二学方法-三练本领-四查收获

4、课堂讲授:开场四步走-案例五步法-练习四步骤-总结三阶段

C、游戏活动

1、活动设计逻辑

4C法:联系-概念-练习-总结

库伯学习圈:积极试验-具体经验-反思观察-抽象概括

九大教学事件:注意-目标-回忆-呈现-指导-行为-反馈-评价-迁移

2、活动设计流程

切时间-明分类-编过程-定引导

3、常用学习活动

团队共创、世界咖啡、群策群力

关键节点

一勾兴趣:课程开场四步走
AIDA:注意、兴趣、渴望、行动
1、设计标题2、引发兴趣3、介绍价值4、介绍内容
开场选择:开宗明义、名言金句、事件故事、数据提示、问题导入
二学方法:案例分析五步法
1、案例呈现2、小组讨论3、学员分享4、讲师讲评5、总结升华
三练本领:组织练习四步骤
1、给定任务2、布置场景3、组织过程4、讲评总结
四查收获:回顾总结三阶段
1、回顾内容2、反思收获3、总结升华
收尾方式:回顾总结、表示感谢、展望号召、祝福期许、宣告落幕

讲师手册

一、总体说明
1、课程概述2、材料说明3、课前准备4、授课计划
二、授课要点
1、内容线2、时间线3、情绪线4、方法线5、辅助线

实操辅导

大纲

单元内容

分类课程定位

一、分类型课程开发

  1. 通用管理类课程开发

  2. 职业素养类课程开发

  3. 专业技术类课程开发

课程开发辅导

1、课程需求调查与课程定位分析
2、培训效果评估表格与测评方法
3、课程开发作业现场讲解
典范模板展示、一对一课程开发辅导

课堂实操练习与现场成果:
1、程结构设计的思维导图练习-《完整版课程大纲设计案》

二、课堂讲授技巧

大纲

单元内容

状态调试

1、气氛营造:分组竞争、故事笑话、音乐视频、活动游戏
2、怯场表现:生理、姿势、表达
3、怯场分析:内容、环境、学员、心理
4、课前准备:天时、地利、人和

形象礼仪

一、讲师的形象礼仪
1、形象礼仪重要性
2、男讲师的仪容仪表仪态
3、女讲师的仪容仪表仪态
4、站姿与走位

声音修炼

一、讲师的语言感染:
1、语音2、语调3、语气4、语速5、逻辑

语言组织

一、结构技巧
结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进
二、联系技巧
知识宽度、知识深度、知识刺激度
三、论证技巧
图尔敏论证模型/AGC论证模型
太极论证模型/价值提炼要点
FABE论证技巧
四、生动技巧
口语化:生活语言,拉近距离
场景化:多用细节,描绘画面
表演化:代入角色,模拟场景
口诀化:使用短句,朗朗上口
修辞化:排比对偶、夸张比喻
幽默化:说 、学 、逗 、 唱
五、素材积累
1、经典文学2、名人名言3、经典影视
4、经典歌曲5、经典节目6、媒体金句
7、年度流行语

肢体呈现

1、站姿2、仪表3、眼神
4、表情5、手势6、走位

道具使用

1、白板2、投影
3、话筒4、遥控

现场控制

  1. 问答互动

  2. 时间控制

  3. 异况处理

专业表达

1、迎合:赞美、相似、通情、换位、逆反
2、铺垫:许可、修饰、认同、普遍、示弱
3、说服:标准、权威、从众、逼格、新奇
4、制约:塑值、承诺、稀缺、狮口、选择
5、解释:道歉、理解、理由、价值、拒绝

实操辅导

大纲

单元内容

授课技巧实操

  1. 职业讲师的基本功-专业发声技巧练习

2、课程专业模块内容打造(管理类、专业类、素养类)
3、多种课堂呈现技巧训练:讲授法、体验式、案例法、引导式
每名学员录制3-5分钟授课视频

情景实操

A会议发言情境
B主题演讲情境
C项目路演情境
D会议营销情景
E微课分析情景
F室内培训情境

授课技巧实操

1、针对学员视频进行一对一辅导

2、学员授课方案修正

3、完整课程包方案成果制作

课堂实操练习与现场成果:
1、个人短时主题演讲套路练习-《短时主题演讲设计方案》
2、课程关键节点通用技法练习-《破冰热身常用十大游戏》

学员练习册:


TTT培训师培训-1

TTT培训师培训-2