金牌班组长管理训练

培训目标

“基础不牢,地动山摇。”班组是企业的细胞,班组长战斗在企业管理的第一阵线,是“兵头将尾”的角色,班组长八小时的战斗在现场,第一个发现问题,第一个解决问题,“管职”虽小,责任不小。因而班组长管理管理素质的高低,直接影响企业的管理质量,产品质量、服务质量、安全生产与员工士气,直接关系到企业经营的成败。

1.本课程设计重点突出,避免到处是重点就没有重点的“全面式培训”。课程开始内容为班组长的角色认知”,使班组长真正做好由员工到管理者角色的转变。

2.把管理者与员工区分的第一功能是教导别人,班组长往往自己“能干”,而底下的员工却“不能干”,导致这一局面的根本原因为是班组长缺少“教练技术”。课程重点内容之一为“班组长工作教导方法”,使班组长正确掌握教导员工的方法与技巧。

3.班组长的工作重点为做好日常管理,日常管理是每天重复做一些简单和容易的事情。但是,正如同海尔CEO张瑞敏所说:“简单的事情天天做好就不简单,容易的事情天天做对就不容易”。

本课程设计结合以上几个重要内容,深入浅出、实用新颖,结合工厂的管理现状,具有很强的针对性与实用性。从“软件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效结合软硬兼施,从根(人的观念)本(管理方法)上解决班组长在工作中遇到的疑难杂症。本课程中西药结合,既补气健身又治病防病,是一付上好的管理药方。

培训对象

制造业一线班组干部


培训收益

1. 使班组长做好由员工到管理者角色的转变。

2. 使班组长正确掌握教导员工的方法与技巧。

3. 使班组长能使用各种管理工具做好日常管理。 

4. 使班组长掌握团队建设技巧,提升领导力。


培训特色

听得懂-实战性:课程讲师具有多年的多行业的管理经验,具有丰富的管理理论底蕴和实操技巧。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例,具有很强的实战性和可操作性。

记得住-互动性:课程采用互动式教学,内容包括生动的案例研讨、视频分析和情景演练,能够有效加深学员对所学内容的理解和实际转化能力,现学现会。

用得上-针对性:课程讲师具有多年的扁平化组织、科层制组织和矩阵式组织的管理经验,对管理过程中所存在的障碍、误区,有切身的体会和深刻的感悟,善于分析和解答学员面临的各种实际问题,能够与学员形成共鸣和更好的交流,从而使学员获得咨询的收益。

进程安排

课程时间

2天

课程对象

班组长

课程方式

封闭训练

课程人数

40左右

课程安排


模块一:角色认知

模块二:人际技能

模块三:工作教导

模块四:团队建设

模块五:工作改善

培训模式

40%项目体验(案例分析、分组讨论、游戏互动、情景模拟)+40%讲师讲解+20%学员分享及行动计划

课程地点

客户指定

讲师团队

陈攀斌老师+助教团队

 


第一篇:《角色认知篇》

培训模块

培训内容


模块一:角色认知

模块一:角色认知篇(上)

1、班组管理的概念

2、班组长的地位和使命

3、班组长的具体职责

4、班组长的素质要求

5、从员工到班组长管理角色的转变

6、从技术型人才到管理型人才

模块一.角色认知篇(中)

1、班组长的三种心态

2、你的目标定位是什么?

3、员工到班组长角色转变的困难

4、班组长角色定位

5、班组长角色转变

6、班组长角色分析

7、班组长责任

8、班组长职权分解

模块一.角色认知篇(下)

1、班组长的培训内容

2、班组长的知识结构

3、班组长的技能结构

4、班组长有效授权技巧

章节实操

十大管理能力问卷测试  实作与分析

性格测试问卷          实作与分


第二篇:《人际技能篇》

培训模块

培训内容


模块二:人际技能

模块二.人际篇----有效沟通,高效协调

1、处理班组员工关系的重要性

2、增进员工关系的基本原则

3、创造令人愉快的人际氛围

4、沟通的类型与沟通的步骤

5、沟通的过程与沟通的障碍

6、员工人际风格沟通技巧

7、高效沟通的“三步骤”

8、沟通中的看、听、问、说的技巧

9、有效运用沟通化解员工的抵触

模块二.人际篇----激励员工,提升士气

1、员工缺乏干劲的原因

2、激励员工士气的原则

3、激励员工应做好的几件事情

4、激励员工的几种方式

5、正确运用“正激励”与“负激励”

6、班组长激励员工的注意事项

7、班组长的自我激励技巧

8、班组员工提案改善三步法

9、合理化建议与提案的区别

10、激活班组员工提案的方法

模块二.人际篇----带好下属,留住下属

1、班组长带好员工的艺术

2、班组长管理员工的原则?

3、当好教练式的班组长

4、班组问题员工管理法则

5、老员工流动原因及防范

6、任用好职业倦怠的“老员工”

模块二:人际篇----做好下属,辅助上司

1、与上司处理好关系的原则

2、如何获得上司的好感

3、向上司提意见的诀窍

4、冷静应对上司的批评

5、向上司汇报工作正确的方式

6、从“汇报”到“回报”

7、从“制造问题”到“解决问题”

8、如何处理与上司的矛盾

9、做好下属应该注意的戒律

章节实操WORKSHOP:现场沟通模拟演练

角色演练:现场的激励模式

案例分析:“工作改善分解表”的应用

案例分析:平衡生产线改善

问题研讨:提案箱为什么成了摆设

案例分析:“员工提案表”范本解析

案例分析:不合作的“刺儿头”

案例分析:新员工辅导员制度解析

案例分析:留住新人的技巧

案例分析:规避员工离职方法与技巧

案例分析:班组长正确的工作呈报

问题研讨:如何对上司说“不”


第三篇:《工作教导篇》

培训模块

培训内容


模块三:工作教导


模块三.工作教导篇

1、班组长教导能力的重要作用

2、班组长教导的正确理念

3、“教”与“导”的正确理解

4、班组长常犯的错误教导方法

5、新老员工不同的教导方法

6、工作教导四阶段法

7、OJT教导效果评估

8、教导中的激励鼓励技巧

9、班组多技能工训练的特点与条件

10、班组多技能工训练的步骤

章节实操

角色演练:正确教导示范与模拟

问题研讨:员工为何不愿意做多能工


第四篇:《团队建设篇》

培训模块

培训内容


模块四:团队建设


模块四.团队建设篇

A-如何加强团队建设

1、什么是工作团队

2、工作团队的类型

3、团队精神建设

4、团队建设技能训练

B-如何提升领导力

1、领导力的三项决定因素

2、领导的风格

3、优秀领导的品质

4、提升领导力的策略

章节实操

课堂测试:团队角色自测

课堂测试:领导风格测试


第五篇:《工作改善篇》

培训模块

培训内容


模块五:工作改善


模块五.工作改善篇---班组长的一日管理

1、 班前要准备的事情

2、 班中要准备的事情

3、 班后要准备的事情

模块五.工作改善篇---班组现场标准化管理

1、 生产标准化的定义和意义

2、 班组标准化的推动

模块五.工作改善篇---卓越的现场品质管控

1、 你不可不知的质量意识

2、 质量意识的四个陷阱

3、 质量实现的六大控制

4、 重点关注产品直通率

5、 PDCA的概念和应用意义

6、 PDCA解决问题八步法的步骤

模块五.工作改善篇---班组现场改善管理

1、 现场改善的基本原则

2、 认识与剔除现场IE七大浪费

3、 班组员工提案改善三步法

模块五.工作改善篇---班组现场改善管理

1、 班组设备日常“三级保养”

2、 班组自主维修“七步法”

3、 设备“三位一体”的点检制度

4、 设备管理的“五层防护线”

快速换型(模)“八步法”

章节实操

实例分享:《班组日清控制标准表》

案例分析:标准工时范本解析

案例分析:某生产线制作流程的改善

班组现场改善四步法

案例分析:“工作改善分解表”的应用

案例分析:平衡生产线改善

案例:丰田设备“自主保养”三件事

案例:大众设备抢修“三二一”法则

案例:“设备维修履历表”范本解析

案例分析:“快速换型表”范本解析